Politique de remboursement

Resi e rimborsi
La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Con l'etichetta.

Le spese di reso sono a carico del cliente tranne nel caso in cui si riceva un articolo già danneggiato o non corrispondente a quello ordinato.
Per rendere l'articolo acquistato si procede nel seguente modo:
- il cliente procede con la richiesta di reso
- il cliente riceve da noi una mail di "conferma reso accettato"

- il cliente prepara l'articolo per la spedizione.

- il pacco viene prelevato dal nostro corriere in data indicata nella mail di "conferma reso accettato".
- Il rimborso viene effettuato tramite soluzione di pagamento acquisita dal cliente al momento dell'ordine. 

Ci sono alcune situazioni in cui non sono concessi rimborsi:

  • evidenti segni d'uso.
  • qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna.
  • per gli articoli acquistati in sconto durante i saldi.


Rimborsi 
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso è approvato sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.